Aeropuerto

El Aeropuerto Internacional de Mendoza está ubicado aproximadamente a una hora y media de The Vines Resort & Spa. Puede coordinar su transporte privado. Por favor solicítelo en recepción.

Servicio de Transporte

Se encuentra a tu disposición la programación y coordinación del servicio de transporte hacia y desde todos los eventos y actividades previstas. Por favor, solicita en recepción la gestión del servicio para coordinar tu translado con nuestros choferes de confianza. Este servicio puede cancelarse hasta con 48 horas de anticipación sin ningún cargo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas al viaje tendrán un recargo del 100% del precio del servicio solicitado.

Medios de Pago

The Vines acepta pagos en efectivo o con tarjeta de crédito -MasterCard, Visa y American Express.

Adaptadores

Todas nuestras tomas eléctricas del resort son de 220 V. Por favor, asegúrate de que todo lo que enchufes sea compatible. En caso de necesitar adaptadores, se encuentran disponibles a tu disposición previa petición.

Salud y Bienestar

Según la ley argentina, no podemos entregar medicamentos directamente. Por favor, contacta con recepción para asistencia médica e información.

Sistema de Audio y Visual

Tu Villa está equipada con televisiones Samsung SMART, programación por satélite DirecTV HD y los últimos reproductores multimedia de AppleTV.

Instrucciones del uso de la TV

DirecTV:

Para usar DirecTV, encienda su televisor y asegúrese de que el canal de entrada esté configurado como HDMI-1. Use el botón “Source” del control remoto negro Samsung o el botón “Input” del control remoto blanco DirecTV para cambiar el canal de entrada a HDMI-1. El control blanco de DirecTV puede usarse para navegar la guía de programación, elegir canales y cambiar el volumen del televisor.

AppleTV

Para usar AppleTV, encienda su televisor y asegúrese de que el canal de entrada esté configurado como HDMI-2. Use el botón “Source” del control remoto negro Samsung para cambiar el canal de entrada a HDMI-2. Puede usar el control remoto plateado de AppleTV para seleccionar contenidos y programas del menú del dispositivo AppleTV.

GUÍA DE CANALES DE DIRECTV

123 – Telefé
124 – Canal 13
204 – FOX
207 – A&E
211 – SONY
215 – Comedy Central
216 – TBS
217 – FX
219 – SyFy Channel
222 – E!
264 – MTV
304 – Cartoon Network
308 – Nickelodeon
313 – Disney
501 – TNT
504 – Turner Classic Movies
523 – HBO
603 – Fox Sports
621 – ESPN International
622 – ESPN
706 – CNN International
710 – Bloomberg
716 – Todo Noticias
733 – Discovery
734 – Animal Planet
740 – TLC
743 – History Channel
768 – BBC

Películas y Música

Tu Villa viene equipada con Apple TV y DirecTV. Disfruta fácilmente de música y películas. Te explicaremos cómo funcionan estos sistemas como parte del tour de introducción.

Alguna de las Villas están equipadas con Sistema de Sonido Sonos. Descárgate la aplicación de Sonos para controlar la música que se escuchará a través de los parlantes del techo de la sala de estar de tu Villa.

Piscina

Nuestra piscina se encuentra habilitada las 24 horas los 7 días de la semana, durante todo el año. Hay toallas disponibles en el área de la piscina.

Servicio de despertador

Te recomendamos levantarte a la hora que quieras, pero sería un descuido de nuestra parte no mencionar que merece la pena levantarse temprano para ver los amaneceres del Valle de Uco. Si necesitas servicio despertador, ponte en contacto con la recepción para programarlo.

Llamadas dentro del resort:

> Recepción: marca 0

Llamadas dentro de Argentina:

> Para línea fija argentina marca el 81
> Para números de celular de Mendoza marca 81 15. Por ejemplo, 81 15 602 1234
> Para números de celular de Buenos Aires marca 81 011 15. Por ejemplo, 81 011 15 602-1234

Llamadas al resto del mundo:

Para números telefónicos de Estados Unidos e internacionales marca 83 y luego marca como si estuvieras llamando desde una línea fija de Estados Unidos. Por ejemplo, para llamar al Reino Unido (código del país 44), marca 83 00 44 207 123 123
The Vines Resort & Spa ofrece llamadas locales e internacionales ilimitadas.

La conexión a internet de alta velocidad es gratuita y está disponible en toda la propiedad. La red es The Vines Resort and Spa y la contraseña es recuerdo, como la marca de vinos de The Vines of Mendoza. La contraseña propia de tu Villa privada está impresa en una tarjeta cerca del teléfono de la sala de estar. La señal puede verse afectada ante condiciones climáticas adversas.

Se limpiará tu Villa todos los días y haremos todo lo posible para hacerlo en el momento más apropiado para ti. Para asegurar un buen descanso por la noche se provee servicio de apertura.

Se encuentran a disposición almohadas hipoalergénicas, frazadas y amenidades adicionales previa petición.

Para mantener tu privacidad a cualquier hora e indicar que no quieres que te interrumpan, simplemente coloca tu letrero de “No molestar” en el picaporte de la puerta por la parte de afuera.

Lavandería

El servicio de lavandería está disponible. Por favor, ponte en contacto con recepción para recibir información sobre la lista de precios y los plazos de entrega.

Para obtener toda la información debes ingresar en el siguiente enlace – https://vinesresortandspa.com/info-covid-19/

Para la protección y seguridad de nuestros huéspedes, tenemos un equipo de seguridad las 24 horas del día.

Caja Fuerte

Para guardar y mantener seguros tus objetos valiosos, cada Villa está equipada con una caja fuerte. Por favor, sigue las instrucciones en la parte delantera de la caja fuerte para utilizar y configurar tu propio código de seguridad. El Resort no es responsable de los objetos valiosos ni el dinero que haya en la caja fuerte desbloqueada o fuera de la misma, incluyendo aquellos que se encuentran en las habitaciones de los huéspedes y en áreas públicas.

Información de Emergencia

En caso de una emergencia, contáctate con recepción marcando 0.

Fuego

Cada Villa está equipada con detectores de humo y un extintor de incendios.

Vientos Fuertes – Zonda

‘Zonda’ es un término regional para los fuertes y cálidos vientos que puede haber en esta zona. El Zonda es un viento seco (que a menudo lleva polvo) que suele ser inofensivo y ofrece momentos memorables. Si notas un viento fuerte, es mejor quedarse adentro hasta que se estabilice, cerrar las puertas y ventanas, y asegurarte de guardar tus objetos valiosos o los que se pueden romper.

Siete Fuegos describe la colección de técnicas de cocina a fuego abierto internacionalmente reconocida de Francis Mallmann, inspirada en las costumbres de gauchos argentinos e inmigrantes europeos.

Días y Horarios de atención

Abierto viernes, sábado, domingos y feriados.
> Desayuno 8 am – 11 am – Los desayunos más temprano están disponibles previa petición. Ponte en contacto con recepción para más detalles.

> Almuerzo 12.30 pm – 3.30 pm

> Cena 7.30 pm – 11 pm

> El Bar 12pm – 12am – Ofrece cocktails hechos a mano, cerveza artesanal y jugos con frutas de temporada.

> Bar de la Piscina 11am – 8pm – Es un lugar relajado que ofrece bebidas frescas y divertidas, sándwiches y ensaladas.

> Cena en su Villa 7:30 pm – 11 am – Nuestras Villas son tan cómodas y lujosas que entenderemos si simplemente no quieres salir. Nuestro personal estará feliz de satisfacer tus necesidades, ofreciendo comida deliciosa de Siete Fuegos de Francis Mallmann en tu Villa.

GIMNASIO

Haz tu rutina en nuestro gimnasio al aire libre sobre viñedos con las inspiradas vistas de la imponente Cordillera de Los Andes. Nuestro gimnasio cuenta con máquinas de ejercicio de última generación, cintas caminadoras y pesas libres. No dejes de ir!

SPA

Relajate y conectate contigo mismo. Nuestro spa propone masajes corporales y tratamientos de belleza con el fin de brindar el bienestar que tu cuerpo y mente necesitan.

Masajes Corporales

Para enriquecer tu experiencia durante tu tratamiento, prepararemos una mezcla  personalizada de aceite de coco orgánico, manteca de karité y un aceite esencial de  tu elección.

Masaje aromático relajante

Mejorado a través de una mezcla de aceites esenciales calibrados para fomentar la  relajación, este tratamiento de cuerpo completo se basa en liberar tensiones y  revitalizar tu bienestar físico y emocional.

50 minutos | 80 U$S
70 minutos | 120 U$S

Masaje de tejido profundo

Llega a lo más profundo con este enérgico masaje de cuerpo completo. Una  combinación precisa de técnicas de presión y de liberación desbloqueará los nudos  musculares más profundos para eliminar la tensión acumulada.

50 minutos | 80 U$S
70 minutos | 120 U$S

Masaje linfático

Un masaje suave y toni cante que activa la circulación y al mismo tiempo promueve la  desintoxicación. Con una presión suave, este tratamiento elimina las obstrucciones en  todo el cuerpo, disminuyendo la retención de líquidos y la inamación.

70 minutos | 120 U$S

Masaje exprés

Treinta minutos de puros cuidados que te relajarán y te revitalizarán. Sabes que te lo  mereces y no puedes decir que no tienes tiempo para esto.

30 minutos | 50 U$S

Masaje en su villa

Elección entre masaje de tejido profundo o masaje relajante – sin dejar la comodidad  y la privacidad de tu propia villa.

60 minutos | 150 U$S

Tratamientos de bienestar y belleza

Tratamiento facial revitalizante

Este tratamiento aprovecha los polifenoles de la uva tinta de Mendoza, captando  eficazmente los radicales libres preciados por sus propiedades antioxidantes. Este  tratamiento facial elimina la fatiga mediante un masaje cervical y craneal suave que  mejora el suministro de sangre a los tejidos, renovando la elasticidad natural de tu piel  a través de la oxigenación de las células de la piel.

Approx. 45 minutos | 60 U$S

Tratamiento facial antienvejecimiento

Este tratamiento utiliza productos térmicos volcánicos de Patagonia para estimular la  renovación celular de la piel. A través de la puri cación con agua termal, la exfoliación  con arcilla volcánica y la hidratación con sérum de vitamina C tu piel se revitalizará e  impulsará su resiliencia, reduciendo los signos de envejecimiento.

Approx. 50 minutos | 90 U$S

Experiencia de hidratación con Malbec

Este tratamiento aprovecha los polifenoles extraídos del vino tinto Malbec. Conocidos  por sus capacidades antioxidantes incluso superiores a las de la vitamina C y E, estos  compuestos ayudan a retrasar el envejecimiento celular y cutáneo al captar los  radicales libres. También fortalecen tu piel al estimular la producción natural de  colágeno, elastina y ácido hialurónico. Una exfoliación toni cante de cuerpo completo  utilizando estos productos limpia y elimina toxinas de la piel, preparándola para la  hidratación con un masaje ligero y relajante con el que  naliza este tratamiento.

Approx. 80 minutos | 130 U$S

Terapia con aceite de oliva

Este exquisito tratamiento utiliza el aceite de oliva del primer prensado en frío y del  extracto de las hojas de los olivos, ambos ricos en antioxidantes, oligoelementos y  emolientes naturales para hidratar la piel, suavizarla y mitigar los signos de  envejecimiento prematuro. Una exfoliación exuberante de cuerpo completo  utilizando estos productos limpia y elimina toxinas de la piel, preparándola para la  hidratación con un masaje ligero y relajante con el que  naliza este tratamiento.

Approx. 80 minutos | 130 U$S

Por favor, haz tu reserva con al menos 24 horas de anticipación marcando “0”.
Revisar intro del spa (no hay info general del mismo disponible), horarios, como solicitan el servicio, etc.

Se respetan y aprecian tus esfuerzos para preservar los recursos naturales. Si deseas reutilizar tus toallas, solamente colgarlas en los toalleros. Esto indicará al servicio de limpieza que no se necesitan toallas nuevas en ese momento y de ser así, nuestro personal podrá cambiarlas cada dos días. La ropa de cama se cambiará cada tres días durante tu estadía.

Check-Out

La hora de salida es normalmente a las doce del mediodía, pero entendemos que los horarios de los vuelos pueden variar considerablemente. Por favor, comunica a recepción si necesitas salir más tarde e intentaremos satisfacer tu pedido.

Ocupación de terceras o cuartas personas

Se aplica una tasa de $150 dólares por persona (impuestos no incluidos) por noche para invitados adicionales de 12 años o mayores. Es posible que algunas Villas no puedan recibir invitados adicionales.

Políticas de Depósito de Reserva y Cancelación

Política de pago anticipado

Se requerirá un depósito por adelantado del total del hospedaje de cada Villa 30 días antes de la llegada para confirmar la reserva.

Política de cancelación

En caso de confirmar la reservación, nuestras políticas de Cancelación/ No presentación son:

Las reservaciones pueden cancelarse sin recargo si la cancelación se hace dentro de los primeros treinta (30) días antes de registrase en el hotel. Cualquier cancelación entre veintinueve (29) y quince (15) días antes será penalizado con el 50% del total estimado de la estancia. Cualquier cancelación en los catorce (14) días previos a la llegada -incluido no presentarse-se penalizará con el 100% de la estancia. El recargo por una cancelación tardía corresponde al Total Estimado de la estancia y no será reembolsable ni se podrá utilizar como crédito para reservas futuras.

Código de vestimenta

Nuestro estilo en The Vines Resort & Spa es “relajado y de lujo”. Se espera el uso de blusas, pareos de playa y calzado en todo momento en el edificio principal del resort.

Política de mascotas

Aunque personalmente nos gustan mucho las mascotas, nos adherimos a una política de “no mascotas” por nuestros huéspedes. Sin embargo, damos la bienvenida a los animales de servicio.

Política para Fumadores

Tenemos una política de tolerancia cero a fumar dentro de las Villas o de los edificios del Resort. Si se viola, se incurrirá en un cargo de $1000 dólares además de cualquier cargo debido a daños y/o necesidad de reemplazar equipamiento de las Villas. Por favor, ten en cuenta que ofrecemos un área de fumadores designada en el resort con ceniceros disponibles.